Termos de Uso
Última atualização: 07/10/2026
1. Quem somos
HERNEQUE E SHOITI LTDA ("Ragher.IA"), CNPJ 63.421.102/0001-09, Rua Barão do Cerro Azul, 952, Térreo 01 e 02, Centro, São José dos Pinhais/PR, CEP 83005-430. Contato: contato@ragheria.com.br · (41) 96347-0624.
2. Aceite e elegibilidade
Ao usar o site, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. O site destina-se a empresas e a pessoas maiores de 18 anos e legalmente capazes.
3. O que oferecemos
Consultoria e desenvolvimento de automações de processos, integrações entre sistemas, agentes de IA e dashboards sob medida para empresas.
Estamos desenvolvendo os produtos OctoChat, OctoCRM e OctoOS; eles ainda não estão disponíveis ao público e, quando forem, terão termos próprios.
O site apresenta informações gerais; a prestação dos serviços é definida em proposta ou contrato.
4. Contratação dos serviços
Escopo, prazos, preços, pagamento e responsabilidades constam na proposta ou no contrato firmado com cada cliente, que prevalece sobre estes Termos em caso de divergência.
5. Uso aceitável do site
É proibido: violar leis ou direitos de terceiros; inserir malware, spam ou fazer scraping abusivo; burlar medidas de segurança; fazer engenharia reversa não autorizada; usar o site para fins ilícitos ou enganosos.
6. Mensagens, WhatsApp e Instagram
Nos canais de atendimento da Ragher.IA usamos a API oficial do WhatsApp Business Platform e as APIs oficiais do Instagram, da Meta. Enviamos mensagens somente a quem iniciou contato ou deu consentimento (opt-in), e você pode pedir para parar a qualquer momento (opt-out).
Nas soluções que construímos para clientes, exigimos que eles cumpram as políticas da Meta, incluindo a Política de Mensagens e a Política de Comércio do WhatsApp.
7. Inteligência artificial
Podemos usar agentes de IA em tarefas específicas de atendimento e triagem. Eles podem cometer erros, e você pode pedir atendimento humano a qualquer momento por contato@ragheria.com.br. Não oferecemos assistente de IA de uso geral.
8. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Pedidos de exclusão: ragheria.com.br/exclusao-de-dados.
9. Propriedade intelectual
O conteúdo do site, as marcas (incluindo Ragher.IA, OctoChat, OctoCRM e OctoOS), o design e os textos pertencem à HERNEQUE E SHOITI LTDA ou a licenciantes. É proibido copiar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização por escrito. Marcas de terceiros pertencem aos seus titulares.
10. Links de terceiros
O site pode ter links para serviços de terceiros; não somos responsáveis por seu conteúdo ou práticas.
11. Isenção e limitação de responsabilidade
O site é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Na extensão permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso do site. Os serviços contratados seguem a limitação prevista no contrato.
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão vigente; o uso contínuo do site indica concordância.
13. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São José dos Pinhais/PR.